Tuesday, October 19, 2021 15:44:59

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Formation de Contact Tracing Officers chez Terra : une première à l’île Maurice

En juillet dernier, Terra organisait un Contact Tracing Officer Training, destiné à faciliter le travail du ministère dans la détection de nouveaux cas de Covid-19 en formant ses employés à tous les scénarios. Ce sont aujourd’hui 19 collaborateurs qui ont obtenu la certification à cette formation. Retour sur une initiative qui a déjà commencé à porter ses fruits.

« Notre objectif premier à travers cette formation était d’apporter un outil supplémentaire à nos équipes afin de limiter la propagation du virus dans l’entreprise et d’anticiper tous les scénarios », commence Isabelle Grenouille, Training Manager chez Terra. Pour cela, 19 collaborateurs de divers postes et issus des différents clusters du groupe ont ainsi été invités à participer à un atelier de 3 heures mené par le médecin du travail Dr Shahil Dawreeawoo.

Les points forts de cette formation sont nombreux, car elle permet d’être proactif et efficace dans l’identification, l’information et l’isolation des cas contacts. Le premier geste à adopter consiste ainsi à « classifier » le type de contact de chaque cas suspect selon une hiérarchie bien établie. Ceux-ci sont séparés en deux groupes selon la durée et les conditions du contact avec la personne positive. Ce que l’on qualifie de close contact sera, par exemple, une personne qui n’aura respecté ni les gestes barrières, ni le port du masque durant une interaction de plus de 15 minutes avec la personne positive. Les casual contacts concernent, quant à eux, les personnes qui auront eu une interaction de moins de 15 minutes avec la personne positive durant laquelle les gestes barrières auront été respectés.

Une fois la catégorie de contact définie, on détermine si chaque cas représente un high risk ou un low risk. Cela passe aussi par l’identification de catégories sous-jacentes – primary, secondary et tertiary – selon que le contact soit direct ou non. Une personne placée dans le tertiary group aura, par exemple, simplement été en contact avec une personne qui, de son côté, aura eu un contact direct avec le cas positif. « C’est un travail effectué en amont de l’intervention du Ministère de la Santé. Cela nous permet de contenir la situation et de réorganiser de manière efficiente notre travail tout en plaçant les personnes concernées, selon l’exercice de contact tracing, en isolation ou encore d’enclencher le “daily temperature and health monitoring”, exercice mené par le RH ou le responsable de département. Cela nous permet aussi de mettre rapidement en place un roaster pour conserver la même efficacité dans nos opérations du quotidien », explique Isabelle.

Pour Azhaar Hossenbacuss, Health & Safety Officer à Terragri, cette formation s’est révélée essentielle pour la bonne gestion de l’entreprise. « Nous avons déjà pu mettre en place ce protocole lorsque l’un de nos fournisseurs externes a été testé positif. Cette formation nous a permis d’être encadrés, proactifs, de réagir plus vite et de savoir qui isoler ou non », dit-il. « Et il faut admettre qu’il est toujours plus rassurant que l’exercice soit conduit par des collègues, des gens que nous connaissons et voyons tous les jours », renchérit Isabelle. Cette initiative, qui vise avant tout la protection des employés, a d’ailleurs rencontré un tel succès que le groupe Terra a même été approché par d’autres entreprises pour délivrer une formation similaire.

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