Tuesday, October 19, 2021 15:44:59

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20/Vin nous dévoile son nouveau visage

Ces derniers mois ont été plutôt mouvementés chez 20/Vin ! Entre un programme de fidélité peaufiné et un subtil relooking de l’enseigne, c’est aussi un nouveau magasin qui voit le jour au Mahogany Shopping Promenade. Retour sur ces dernières actualités.

Une enseigne au plus près de ses clients

C’est au début de l’année 2021 que 20/Vin a décidé de revoir son identité de marque. Avec une identité visuelle plus épurée, c’est un tout nouveau concept, fait de partage et de convivialité, que l’enseigne souhaite proposer. « Nous souhaitons nous rapprocher de nos clients et créer pour eux une expérience plus dynamique », explique Angélique de Robillard, Brand Coordinator Wines chez Grays. Leur nouveau slogan, « L’Art de Vivre », imprègne donc chacune de leurs initiatives. Des catégories de couleurs éclatantes pour mieux repérer les produits à la mise en avant d’artistes locaux lors de leurs événements, c’est la relation client qui est ici mise à l’honneur.

Un système de fidélité amélioré

Dans ce désir d’offrir des expériences uniques à ses clients, 20/Vin – et, par extension, Grays – a revu intégralement son système de fidélité pour offrir des avantages accrus à ses clients les plus fidèles. Divisés en plusieurs paliers, les privilèges dépendent du montant dépensé à l’année et ne se résument pas à la seule enseigne 20/Vin et à ses services de bar et cave. Cocoon, Colors, L’Occitane en Provence… « Nous avons des marques fortes et nous avons souhaité innover et proposer des offres et événements qui combineraient ces marques pour une expérience plus engageante », souligne Angélique. C’est donc un nouveau programme de fidélité qui sait sortir des sentiers battus qui attend les anciens et nouveaux clients de Grays.

Un 20/Vin à l’image du renouveau

La toute nouvelle boutique 20/Vin, qui a ouvert ses portes au Mahogany Shopping Promenade, est en quelque sorte la première vitrine de cette nouvelle identité. Ses lignes épurées, sa décoration intimiste et chaleureuse et son magnifique comptoir au milieu du magasin invitent assurément au partage. « Nous avons aménagé notre boutique pour permettre à nos clients d’y vivre des expériences, avec la possibilité de venir participer à des dégustations en tout genre en magasin », dit Angélique. Et la bonne nouvelle : les autres magasins 20/Vin sont, eux aussi, en cours de relooking pour permettre à leurs clients de célébrer pleinement l’art de vivre en s’en remettant aux mains expertes de ses équipes.

 

Rendez-vous dans les boutiques 20/Vin !

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